Nach der Erfahrung von Carina Rodrian, Produkt Manager Scanner bei Brother, legen Business-Anwender bei der Scanner-Auswahl auf die direkte Anbindung ins Netzwerk, eine zuverlässige Dokumentenverarbeitung sowie die Einbindung von Workflows viel Wert. Im Interview mit ECMguide.de äußert sie außerdem, dass es Entscheidern schwer falle, vorab den Bedarf bei Digitalisierungsvorhaben richtig einzuschätzen.