Pandemiebedingte Digitalisierungsprojekte haben den Weg zu automatisierten Geschäftsprozessen geebnet, die innovative Technologien wie Low-Code, RPA und KI nutzen. In diesem Zusammenhang sieht Manfred Terzer, Gründer und CEO von Kendox, in diesem Jahr fünf wichtige Trends im Bereich Enterprise Content Management (ECM).