Der neue Web-Client von M-Files soll intuitive Benutzerabläufe ermöglichen, die sich an die Bedürfnisse und das Verhalten der Anwender anpassen. Damit begegnet der Hersteller auch der Kritik von Gartner, die sich auf eine komplexe Benutzerführung für relativ einfache Vorgänge der Content Services Platform von M-Files bezog.